William Prado | 1 Jun 2006 12:51
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Software de HelpDesk

Olá lista,
Alguém aqui está usando algum software de helpdesk que possa me indicar.
Pensei em usar o RT, mas ele parece meio grande para os meus propósitos!
William

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GUS-BR - Grupo de Usuarios Slackware - BR
http://www.slackwarebrasil.org/
http://www.linuxmag.com.br/mailman/listinfo/slack-users

Archives:
- http://www.mail-archive.com/slack-users-fF9mRBuAwsw39yzSjRtAkw <at> public.gmane.org/
- http://news.gmane.org/gmane.org.user-groups.linux.brazil.slackware/

André Geraldo Vieira | 2 Jun 2006 11:00
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Re: Software de HelpDesk

Em Qui 01 Jun 2006 10:51, William Prado,
Falando sobre [slack-users] Software de HelpDesk, escreveu:

> Olá lista,
> Alguém aqui está usando algum software de helpdesk que possa me indicar.
> Pensei em usar o RT, mas ele parece meio grande para os meus propósitos!
> William
William,

Não sei se é o que você esta procurando ou o que você quer mas da uma olhada 
neste aqui!!

http://flyspray.rocks.cc/

Um amigo que trabalha em um projeto voluntário testou e achou legal.
Ele até fez a tradução da interface da versão 0.9.8.
Veja se gosta, e se você gostar e quiser vejo se posso conseguir os arquivos 
para traduzir a interface.
Até mais!

--

-- 
Diga não a Exclusão Digital!!
Valorize o Código Aberto!!
Incentive  o Software Livre!!
Não Seja Pirata, Seja Livre!!

Por que GNU/Linux?
"Somente pelo Prazer de ser
LIVRE..."

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Piter PUNK | 2 Jun 2006 16:48
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Nova Slackzine! FINALMENTE!

Bom,

	Dizem que #13 é número de azar... deve ser mesmo; a nossa
edição de segundo aniversário que deveria ser lançada com comemoração
em janeiro... só foi sair agora!

	Para quem não se lembra mais o que é o slackwarezine; é uma
publicação com artigos técnicos, escrita por técnicos e para técnicos.
Ou seja, é a revista para os nerds de verdade -;))

	Vocês podem encontrar a edição #13 no nosso site:

	http://www.slackwarezine.com.br

	Ou direto no link:

	http://www.slackwarezine.com.br/download/slackzine13.pdf

	Espero que todo mundo aproveite a edição e, estaremos de volta
daqui a dois meses -;)

							Piter PUNK
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-- 
     |        E-Mail: piterpk@...        (personal)
    .|.               roberto.batista@... (professional)
    /V\
   // \\      UIN:116043354  Homepage:www.openslack.org/~piterpk
  /(   )\
   ^`~'^         ----> Slackware Linux - The Best One! <----
  #105432
(Continue reading)

Jairo Tcatchenco | 2 Jun 2006 14:32
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Re: Software de HelpDesk

William Prado wrote:
> Alguém aqui está usando algum software de helpdesk que possa me indicar.
> Pensei em usar o RT, mas ele parece meio grande para os meus propósitos!
>   
    Olá William!

       Eu uso o ocomon (http://ocomonphp.sourceforge.net/). Tem um demo 
em http://www.unilasalle.edu.br/softwarelivre/ocomon_demo/

    Um abraço.

Jairo

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Clayton Eduardo dos Santos | 2 Jun 2006 20:18
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Slackwarezine 13.0 saindo do forno!!!

Finalmente uma nova edição do slackwarezine! Estávamos sem uma nova
edição completa desde novembro do ano apssado (quando a edição de
novembro saiu em dezembro). Ou seja, justo no nosso aniversário de
dois anos (janeiro de 2006) não saiu edição nenhuma -:(

Para compensar, pensamos em fazer uma edição dupla para março... que
virou uma edição tripla para maio (e nesse meio tempo lançamos a #12.5
para o FISL). E, a medida que os planos ficavam mais ambiciosos, menos
a zine ficava pronta.

Bom, de volta a sanidade; temos uma zine cheia do mesmo de sempre, do
jeito que os slackers gostam: a revista de artigos técnicos, escrita
por técnicos e para técnicos.

Instalação de softwares (mldonkey, trac), dicas de configuração
(google talk), instalação de hardware (D-Link DWL-G510, SiI 3112A),
administração da máquina (reordenar eths)... o mesmo cardápio que
sempre tivemos e agora com um gostinho de "ressureição".

Nossos agradecimentos para todos os colaboradores que continuaram
mandando artigos para a zine e para os leitores que ficavam
perguntando "Quando sai a próxima?" no ICQ, no e-mail e no IRC. Essa
edição é para vocês! -;)

Boa Leitura!

Piter PUNK 

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Flavio R. Lopes | 3 Jun 2006 15:34
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Mensagem de erro no IPTABLES ao tentar barrar Orkut !!!

Olá galera.
Estou tendo o seguinte problema ao tentar barrar o acesso dos usuários 
ao ORKUT via HTTPS, pois como sabemos o Squid não barra acessos via HTTPS.

Alguém sabe me dizer o q está acontecendo?

Abaixo segue a mensagem de erro quando rodo meu Script de firewall

*** glibc detected *** free(): invalid pointer: 0x08055b94 ***
./transparente_firewall.sh: line 110:   422 Aborted     iptables -A 
FORWARD -d www.orkut.com -p tcp --dport 443 -j DROP
*** glibc detected *** free(): invalid pointer: 0x08055b94 ***
./transparente_firewall.sh: line 111:   423 Aborted     iptables -A 
INPUT -d www.orkut.com -p tcp --dport 443 -j DROP
*** glibc detected *** free(): invalid pointer: 0x08055b94 ***
./transparente_firewall.sh: line 112:   424 Aborted         iptables -A 
FORWARD -d orkut.com -p tcp --dport 443 -j DROP
*** glibc detected *** free(): invalid pointer: 0x08055b94 ***
./transparente_firewall.sh: line 113:   425 Aborted    iptables -A INPUT 
-d orkut.com -p tcp --dport 443 -j DROP

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Luciano Zangeronimo | 5 Jun 2006 13:07
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spamassassin + usuário virtual

Amigos, olá.

Estou "tentando" entender o funcionamento do spamassassim, implementei
ele junto com postfix + usuário virtual no mysql, verifiquei que, com o
comando....

spamassassin --add-addr-blacklist=email@... (acho que é esse
o comando, fiz de cabeça)

ele cria a pasta .spamassassin no usuário currente do sistema, se eu
logar com o usuário clamav e executar o comando ele vai funcionar, porém
para todas as contas de e-mail, gostaria de saber se é possível fazer
uma configuração de blacklist e whitelist individual para cada usuário
que fica em:

/postfix/dominio/usuario

e o usuário não existe no sistema.

Qualquer informação será super bem vinda.

Obs.: não estou usando o amavisd e nem o mailscanner, estou usando o
clamav-filter para verificar virus e spams.

Muito Atenciosamente,

Luciano Zangeronimo

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Flavio Junior | 5 Jun 2006 13:13
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Re: Mensagem de erro no IPTABLES ao tentar barrar Orkut !!!

On 6/3/06, Flavio R. Lopes
<flaviolinux@...> wrote:
> Olá galera.
> Estou tendo o seguinte problema ao tentar barrar o acesso dos usuários
> ao ORKUT via HTTPS, pois como sabemos o Squid não barra acessos via HTTPS.
>
> Alguém sabe me dizer o q está acontecendo?
>
> Abaixo segue a mensagem de erro quando rodo meu Script de firewall
>
>
> *** glibc detected *** free(): invalid pointer: 0x08055b94 ***
> ./transparente_firewall.sh: line 110:   422 Aborted     iptables -A
"como sabemos" ? diga por si só ... :)

--

O squid gerencia conexões https sim, só precisa estar configurado para
tal. E claro, não de forma transparente, se esse for seu caso eu
sugiro trocar a configuração do proxy.

Falando sobre o problema, voce pode (e deve) tentar usar o IP do orkut
no lugar do nome, mesmo por que o iptables resolve o nome quando gera
regra e grava o ip.
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William Prado | 5 Jun 2006 16:20
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Re: Software de HelpDesk

Caro Jairo,
Este software indicado por vc parece atender as minhas necessidades!
Vou fazer um teste a partir do demo indicado!
Obrigado!
William

Jairo Tcatchenco escreveu:
> William Prado wrote:
>> Alguém aqui está usando algum software de helpdesk que possa me indicar.
>> Pensei em usar o RT, mas ele parece meio grande para os meus propósitos!
>>
>     Olá William!
>
>        Eu uso o ocomon (http://ocomonphp.sourceforge.net/). Tem um demo
> em http://www.unilasalle.edu.br/softwarelivre/ocomon_demo/
>
>     Um abraço.
>
> Jairo
>
>

-- 
Eng.º William Prado
Analista de Tecnologia e da Informação
Núcleo de Tecnologia da Informação
Universidade Federal de Ouro Preto

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Kenjiro Tanaka | 5 Jun 2006 11:17

Re: Mensagem de erro no IPTABLES ao tentar barrar Orkut !!!

On Saturday 03 June 2006 13:34, Flavio R. Lopes wrote:
> Olá galera.
> Estou tendo o seguinte problema ao tentar barrar o acesso dos usuários
> ao ORKUT via HTTPS, pois como sabemos o Squid não barra acessos via HTTPS.
>

	Não barra? Mas que interessante! Como será então que o meu squid está 
barrando os acessos ao orkut?
	
	Bom, talvez meus usuários não sejam tão expertos assim :)

	Kenjiro

-- 
(http://kenjiro.web.terra.com.br)
Linux Counter: #163748

==========================================
For a Jedi,
There is no Emotion, there is Peace
There is no Ignorance, there is Knowledge
There is no Passion, there is Serenity
There is no Death, there is the Force

--

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