headers
f-ektief business development group | 1 Mar 2004 08:55
Picon

RE: Fwd: Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker! Zo makkelijk, dat u dit jaar geen belastingaangifte hoeft te doen.

OLKK-bericht van: f-ektief business development group <f-ektief <at> f-ektief.nl>

At 13:57 29-2-2004, you wrote:

Ik zeg het al jaren, doch hoongelach en geërgerde lijstgenoten waren mijn deel.

Onze overheid is door een door rot.
Nu mogen wij weer meer boetes gaan betalen omdat onze ambtenaren te laf 
zijn om de miljarden aan belastingen in de kampen op te halen. Haal dat 
geld dan hoef je tenminsten hardwerkende burgers niet te achtervolgen omdat 
ze 53 rijden waar een eikel dat bordje 50 heeft neergezet.
De heer Joustra ken ik persoonlijk, hij was DG op LNV toen ik daar mijn 
laatste jaren als loonslaaf doorbracht. Hij was de man die op dat minsterie 
voor eigen gebruik en voor de staatssecretaris een badkamer liet bouwen. 
Dat grapje (die ook nog eens lek was, zodat 4 verdiepingen lager het water 
langs de muren liep) koste maar liefst 600.000 gulden. Kortom, dat Joustra 
dit soort streken uithaalde was al lang bekend. Dat deze man ook nog eens 
een bewind van intimidatie en achterklap creerde en in stand hield koste 
hem uiteindelijk de kop daar.
Het getuigt van lef van de overheid om deze crimineel een "passende 
functie" aan te bieden. Het enige wat deze man past is een kamertje net 
naast Volkert, de man die de democratie vermoorde, omdat hij en zijn 
soortgenoten geen tegenspraak dulden.

Maar terug naar de belastingen. Mogen we het een belastingambtenaar kwalijk 
nemen dat hij bang is?
We hebben een leger dat een verbod heeft om te schieten en dat door de ARBO 
wet op geen enkele manier in situatie mag komen gevaarlijker dat het met 
een rolator de straat over steken.
(Continue reading)

Permalink | Reply | 0 comments |
headers
Quetal | 1 Mar 2004 11:05
Picon

RE: Fwd: Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker! Zo makkelijk, dat u dit jaar geen belastingaangifte hoeft te doen.

OLKK-bericht van: Quetal <cbon <at> wxs.nl>

Ad, zo kennen we je weer...  ;-) :

>OLKK-bericht van: f-ektief business development group <f-ektief <at> f-ektief.nl>
>
>At 13:57 29-2-2004, you wrote:
>
>Ik zeg het al jaren, doch hoongelach en geërgerde lijstgenoten waren mijn 
>deel.
>
>Onze overheid is door een door rot.
--------------
             /---KNIP---
                       /---------------
>
>Oh nederland, let op uw zaak!
>
>Ad de Beer

Kees de Bondt

* In een klein bootje heeft men ook maar een kleine roeispaan nodig.

AlQuin Total Quality - [fly.to/alquin]
de onafhankelijke professionals voor informatiekwaliteit

* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: olkk-l <at> olkk.nl
* Afmelden op: majordomo <at> olkk.nl met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
(Continue reading)

Permalink | Reply | 1 comment |
headers
f-ektief business development group | 1 Mar 2004 11:46
Picon

RE: Fwd: Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker! Zo makkelijk, dat u dit jaar geen belastingaangifte hoeft te doen.

OLKK-bericht van: f-ektief business development group <f-ektief <at> f-ektief.nl>

At 11:05 1-3-2004, you wrote:
>OLKK-bericht van: Quetal <cbon <at> wxs.nl>
>
>Ad, zo kennen we je weer...  ;-) :

Jij begon deze keer.........

"Small deeds done are better than great deeds planned."
Peter Marshall

Ad de Beer
F-ektief Business Development Group
www.f-ektief.nl
tel 013 5717650
mobiel 061 272 46 59

* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: olkk-l <at> olkk.nl
* Afmelden op: majordomo <at> olkk.nl met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
Permalink | Reply | 0 comments |
headers
Quetal | 1 Mar 2004 12:12
Picon

RE: Fwd: Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker! Zo makkelijk, dat u dit jaar geen belastingaangifte hoeft te doen.

OLKK-bericht van: Quetal <cbon <at> wxs.nl>

On 01-03-2004 11:46 f-ektief business development group wrote:

>OLKK-bericht van: f-ektief business development group <f-ektief <at> f-ektief.nl>
>
>At 11:05 1-3-2004, you wrote:
>>OLKK-bericht van: Quetal <cbon <at> wxs.nl>
>>
>>Ad, zo kennen we je weer...  ;-) :
>
>Jij begon deze keer.........
>

Benieuwd of je nog in winterslaap was...

Kees de Bondt

* In een klein bootje heeft men ook maar een kleine roeispaan nodig.

AlQuin Total Quality - [fly.to/alquin]
de onafhankelijke professionals voor informatiekwaliteit

* Stuur reacties en nieuwe berichten naar: olkk-l <at> olkk.nl
* Afmelden op: majordomo <at> olkk.nl met tekst: unsubscribe OLKK-L
* Archief, Links, Werk, Boeken en OLKK-info op http://www.olkk.nl
Permalink | Reply | 2 comments |
headers
Arie Quik | 2 Mar 2004 01:05
Picon
Favicon

definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: Arie Quik <quik <at> wanadoo.nl>

Dames, Heren,

Mede dankzij de twee weken geleden gehouden discussie en alle definities 
nog eens nalezend (Kees bedankt voor de samenvattingen) ben ik tot de 
conclusie gekomen dat het begrip kwatliteit niet bestaat in de ons bekende 
natuurkundige wereld. Vandaar dat het niet zo eenvoudig te definieren valt.

Ik denk dat hetvolgende er mogelijk dicht bij komt.

Kwaliteit is die verzameling eigenschappen van een dienst of product, die 
de gebruiker ervan blij maakt.

Vager kan haast niet, maar het geeft wel aan dat kwaliteit dus nauwelijks 
te meten en dus nauwelijks te managen is.

Schiet er maar gaten in, want vanuit de discussie ontstaan de verbeteringen.

Groet

Arie

Niets is zo hard als software.
Nothing is as hard as software
QED Management bv
Rijksstraatweg 87
3222 KB HELLEVOETSLUIS
NEDERLAND
tel +31 (0) 181 325231
(Continue reading)

Permalink | Reply | 35 comments |
headers
Hans Zondervan | 2 Mar 2004 08:59
Picon

RE: definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: "Hans Zondervan" <hans <at> wilgaerden.nl>

OLKK-bericht van: Arie Quik <quik <at> wanadoo.nl>

>>>(...) ben ik tot de conclusie gekomen dat het begrip kwatliteit niet
bestaat in de ons bekende natuurkundige wereld. Vandaar dat het niet zo
eenvoudig te definieren valt.<<<

Als ik lees dat een begrip niet bestaat terwijl we er wel een woord voor
hebben bedacht dan gaat bij mij een rood lampje knipperen.
Natuurlijk bestaat het begrip kwaliteit wel in de bekende natuurkundige
wereld, een kwaliteit is een hoedanigheid, een eigenschap van een object of
een stof. Iets kan hard zijn, veerkrachtig, warm, transparant enzovoort. Dat
zijn, in de neutrale zin van het woord, kwaliteiten van iets.
Zelfs in de niet stoffelijke wereld is het begrip kwaliteit aan de orde; een
gebaar kan hartverwarmend zijn, een situatie beangstigend enzovoort.

Iets anders is het als we een definitie zoeken voor kwaliteit in de context
van kwaliteitszorg, kwaliteitsmanagement of hoe we onze dagelijkse activiteit
ook willen noemen. Arie schrijft daarover:

>>>Ik denk dat het volgende er mogelijk dicht bij komt.
Kwaliteit is die verzameling eigenschappen van een dienst of product, die 
de gebruiker ervan blij maakt.
Vager kan haast niet, maar het geeft wel aan dat kwaliteit dus nauwelijks 
te meten en dus nauwelijks te managen is.<<<

Ik zie niet waarom dit vaag is, natuurlijk moet je in de praktijk zo'n
definitie nog operationaliseren. Beschrijf de eigenschappen van het product
in meetbare, of in ieder geval in waarneembare, termen en stel vast wie de
(Continue reading)

Permalink | Reply | 0 comments |
headers
Arie Quik | 2 Mar 2004 09:38
Picon
Favicon

RE: definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: Arie Quik <quik <at> wanadoo.nl>

At 08:59 2-3-2004 +0100, you wrote:

>Als ik lees dat een begrip niet bestaat terwijl we er wel een woord voor
>hebben bedacht dan gaat bij mij een rood lampje knipperen.
>Natuurlijk bestaat het begrip kwaliteit wel in de bekende natuurkundige
>wereld, een kwaliteit is een hoedanigheid, een eigenschap van een object of
>een stof. Iets kan hard zijn, veerkrachtig, warm, transparant enzovoort. Dat
>zijn, in de neutrale zin van het woord, kwaliteiten van iets.
>Zelfs in de niet stoffelijke wereld is het begrip kwaliteit aan de orde; een
>gebaar kan hartverwarmend zijn, een situatie beangstigend enzovoort.

Hans,

begrippen kunnen wel bestaan, zonder dat ze voldoen aan de gewone wetten 
van de fysica. Informatie bijvoorbeeld is zo'n begrip, maar informatie 
voldoet niet aan bijvoorbeeld de wet van behoud van massa. Informatie wordt 
niet gehinderd door de snelheid van het licht enzovoorts. Vandaar dat het 
met de ons bekende fysische wetten niet te meten valt.

Ik denk dat hetzelfde geldt voor kwalteit.

vervolgens schrijf je

 >>k zie niet waarom dit vaag is, natuurlijk moet je in de praktijk zo'n
definitie nog operationaliseren. Beschrijf de eigenschappen van het product
in meetbare, of in ieder geval in waarneembare, termen en stel vast wie de
gebruiker van het product is. Vervolgens kun je domweg aan die gebruiker
vragen bij welke waarde van de beschreven eigenschappen hij blij wordt.
(Continue reading)

Permalink | Reply | 0 comments |
headers
Huub van Schaik | 2 Mar 2004 08:24
Picon

RE: definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <schaik <at> hillson.nl>

Arie schreef:
> Kwaliteit is die verzameling eigenschappen van een dienst of product, die de gebruiker ervan blij maakt.

Arie, dat valt me toch een beetje tegen van je. Hoe kan een klant van een begrafenisondernemer nou blij
worden van de eigenschappen die de dienst, die hem geleverd wordt, bezit. "Tevreden" komt meer in de
buurt. Maar nog liever zou ik kwaliteit als een grootheid zien, die niet per definitie positief of
negatief is.

Kwaliteit is <de mate waarin> een verzameling eigenschappen van een dienst of product de gebruiker ervan
tevreden maakt.

Met vriendelijke groet,

Huub

Klik hieronder voor de wekelijkse inspiratie
http://ktpserver7/Vakgebieden/Kwaliteitsmanagment/Kwaliteit/spreuk_deze_week.htm

> -----Oorspronkelijk bericht-----
> Van: Arie Quik [mailto:quik <at> wanadoo.nl]
> Verzonden: dinsdag 2 maart 2004 1:06
> Aan: olkk-l <at> olkk.nl
> Onderwerp: OLKK: definitie kwaliteit
> 
> 
> OLKK-bericht van: Arie Quik <quik <at> wanadoo.nl>
> 
> Dames, Heren,
(Continue reading)

Permalink | Reply | 10 comments |
headers
Hans Zondervan | 2 Mar 2004 10:46
Picon

RE: definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: "Hans Zondervan" <hans <at> wilgaerden.nl>

>>>begrippen kunnen wel bestaan, zonder dat ze voldoen aan de gewone wetten 
van de fysica. Informatie bijvoorbeeld is zo'n begrip, maar informatie 
voldoet niet aan bijvoorbeeld de wet van behoud van massa. Informatie wordt 
niet gehinderd door de snelheid van het licht enzovoorts. Vandaar dat het 
met de ons bekende fysische wetten niet te meten valt.<<<

Een begrip zelf is nooit fysiek, het is de manier waarop onze geest 'grip'
krijgt op een stukje van de werkelijkheid. Het onderwerp waar het begrip
betrekking op heeft kan wel fysiek zijn maar dat hoeft niet. Het begrip
hardheid gaat meestal over een fysiek object en kan ook gemeten worden. Het
begrip angst heeft betrekking op niet-fysieke zaken en is volgens fysische
wetten wellicht niet te meten. Het is overigens wel waarneembaar en in die
zin dus wel concreet.

>>>Nee dan heb je management van een aantal parameters. Als al deze
parameters tesamen, die parameters zijn, die de klant blij maken, heb je voor
dit ene specifieke geval (maar dat is slechts één punt uit een universum)
heb je voor dit ene specifieke geval kwaliteit gemanaged. Echter hoe weet je
dat je alle parameters hebt en dat je dus voor dit ene specifieke geval
compleet bent?<<<

We moeten er voor waken dat we kwaliteitsmanagement niet nodeloos ingewikkeld
en daardoor praktisch onbereikbaar maken. Als je in staat bent de parameters
te managen die zorgen dat jouw klant blij is met jouw product dan bedrijf je
naar mijn mening goed kwaliteitsmanagement.
Kwaliteitsmanagement richt zich op de parameters van een bepaald product voor
een bepaalde groep klanten op een bepaald moment. We moeten niet de illusie
hebben dat we de universele alomvattende en eeuwigdurende set parameters
(Continue reading)

Permalink | Reply | 0 comments |
headers
Paul Vriend | 2 Mar 2004 10:48
Picon
Favicon

RE: definitie kwaliteit&spreuk deze week

OLKK-bericht van: "Paul Vriend" <paulvriend <at> wanadoo.nl>

Ik krijg een doodloop melding bij de spreuk van de week: typisch geen
kwaliteit

Paul Vriend

-----Original Message-----
From: owner-olkk-l <at> olkk.nl [mailto:owner-olkk-l <at> olkk.nl] On Behalf Of Huub
van Schaik
Sent: Tuesday, March 02, 2004 8:24 AM
To: olkk-l <at> olkk.nl
Subject: RE: OLKK: definitie kwaliteit

OLKK-bericht van: "Huub van Schaik" <schaik <at> hillson.nl>

Arie schreef:
> Kwaliteit is die verzameling eigenschappen van een dienst of product, 
> die de gebruiker ervan blij maakt.

Arie, dat valt me toch een beetje tegen van je. Hoe kan een klant van een
begrafenisondernemer nou blij worden van de eigenschappen die de dienst, die
hem geleverd wordt, bezit. "Tevreden" komt meer in de buurt. Maar nog liever
zou ik kwaliteit als een grootheid zien, die niet per definitie positief of
negatief is.

Kwaliteit is <de mate waarin> een verzameling eigenschappen van een dienst
of product de gebruiker ervan tevreden maakt.

Met vriendelijke groet,
(Continue reading)

Permalink | Reply | 9 comments |

Gmane