[FAQ de la liste d'entraide] 19/05/2012
=================== Liste d'entraide Geckozone - FAQ ===================
Bonjour, ceci est un message d'information sur la liste d'entraide de
Geckozone. Il est envoyé chaque week-end à tous les abonnés à la liste.
Sommaire :
I. Présentation de la liste
II. Utilisation de la liste
III. Règles
IV. Solutions aux problèmes courants
V. Contact
---------------------- I. Présentation de la liste ---------------------
La liste d'entraide des utilisateurs de Geckozone est un moyen d'obtenir
de l'aide sur les logiciels basés sur Gecko (Firefox, Thunderbird,
Seamonkey, Camino, etc.), complémentaire du forum
(<http://www.geckozone.org/forum/>).
Vous pouvez y poster un nouveau message pour y exposer votre problème,
les autres usagers de la liste (qui sont tous bénévoles, rappelons-le)
tacheront d'y répondre dans la mesure de leurs connaissances.
---------------------- II. Utilisation de la liste ---------------------
*Envoi d'un message à la liste* : Pour envoyer un message à la liste,
utilisez l'adresse <utilisateurs <at> geckozone.org>. Vous devez être
préalablement inscrit, et envoyer le message à l'aide de l'adresse
indiquée lors de l'inscription.
*Désinscription* : Si pour une raison ou pour une autre vous ne
souhaitez plus recevoir les messages de la liste, vous pouvez demander à
être rayé de la liste. Rendez-vous simplement sur la page de
désinscription <http://listes.geckozone.org/wws/sigrequest/utilisateurs>
et entrez l'adresse que vous voulez supprimer.
N'envoyez pas de message à la liste pour demander votre désinscription,
il ne pourra rien y être fait pour vous.
*Lecture* : En étant abonné à la liste, vous pouvez recevoir plusieurs
dizaines de messages par semaine. Pour éviter qu'ils ne gênent la
lecture de vos messages personnels, créez un dossier /Geckozone/ ainsi
qu'un filtre (avec Thunderbird : Outils > Filtres de messages) dirigeant
tous les messages dont le sujet contient [Geckozone] dans ce dossier.
------------------------------ III. Règles -----------------------------
Le respect de la netiquette est de rigueur sur la liste pour maintenir
une bonne ambiance.
Voici quelques règles élémentaires :
* Faites une recherche dans les discussions déjà existantes avant de
poser une question. Vous pouvez passer par l'interface en ligne :
<http://listes.geckozone.org/wws/arc/utilisateurs>. Faites également une
recherche dans le forum : <http://www.geckozone.org/forum/>.
* Donnez un sujet clair à votre message. Ainsi, "Firefox affiche des ?
au lieu des accents" est préférable à "au secours problème firefox".
* Indiquez la version du logiciel posant problème et votre système
d'exploitation (Windows - 9*, XP, Vista... -, Linux, Mac OS).
* Répondez à la liste et non à un intervenant, et ne demandez pas
d'avis de réception à votre message (vous risqueriez d'en recevoir des
centaines !).
* Utilisez la fonction "Répondre" pour poster un nouveau message
concernant un problème en cours, mais pas pour une nouvelle question
(cf. section II de cette FAQ).
* Rédigez vos messages en texte seul, sans couleur ou image inutile,
et sans abuser des majuscules (= CRIER).
* Restez à tout moment courtois et poli. Bonjour et merci sont
appréciés. N'oubliez pas que les intervenants sont tous bénévoles.
Une version plus exhaustive de la netiquette est consultable ici :
http://www.sri.ucl.ac.be/SRI/rfc1855.fr.html#311
----------------- IV. Solutions aux problèmes courants -----------------
*Firefox* :
* Mode d'emploi et articles d'assistance : http://support.mozilla.com/fr/home
* Les modifications (barres, marque-pages, préférences) ne sont pas
conservées : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?p=424164#424164
* Désinstaller Java Console et Quick Starter : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=85050
* Régler les problèmes de connexion aux sites web : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=17194
* Personnaliser l'apparence de Firefox (user*.css) : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=55281
*Thunderbird* :
* Mode d'emploi et articles d'assistance : http://support.mozillamessaging.com/fr/home
* Manuel (non officiel) pour Thunderbird 3 : http://fr.flossmanuals.net/Thunderbird/
* Paramètres POP et SMTP : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=50617
* Problème avec adresse hotmail : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=58998
* Importer, exporter, déplacer, sauver, extraire : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=48114
* Lenteur, profil lourd : http://www.geckozone.org/articles/2006/07/22/119
* Incompatibilité avec l'agent mail d'Avast : http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=92706
*Tout logiciel Mozilla* :
* Téléchargement : passez toujours par le site officiel : http://www.mozilla.org/projects/#applications
* Le profil : http://www.geckozone.org/articles/2008/09/06/160
* Le gestionnaire de profil : http://www.geckozone.org/articles/2006/11/25/132
* Problème avec une extension ? Le mode sans échec : http://www.geckozone.org/articles/2007/02/13/133
* Toutes les extensions en français : http://extensions.geckozone.org/
* ...et si vous n'y trouvez pas votre bonheur, celles en anglais : https://addons.mozilla.org/
------------------------------ V. Contact ------------------------------
http://www.geckozone.org/contributeurs/#administrateurs
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Liste d'entraide Geckozone
Archives, désinscription... http://listes.geckozone.org/wws/info/utilisateurs
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